Conditions d’utilisation
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Bienvenue sur Arvello Living (ci-après dénommé « le Site », « nous » ou « la Société »). Avant d’accéder, de naviguer ou d’acheter des produits sur ce Site, veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation. En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces conditions.
1. Informations sur le propriétaire du site
Nom du site : Arvello Living
Propriétaire : Arvello Living
Adresse enregistrée :
9400 E Lincoln St Apt 403
Wichita, KS 67207
États-Unis
Téléphone : +1 (316) 531-7803
E-mail : buyercare@arvelloliving.com
2. Hébergement du site
Ce Site est hébergé et exploité via la plateforme Shopify Inc., qui fournit les services de commerce électronique et d’hébergement.
Shopify nous permet de proposer des produits et services aux consommateurs via une plateforme en ligne sécurisée.
3. Champ d’application
Ce Site est principalement destiné aux consommateurs situés en France et dans l’Union européenne.
En accédant au Site ou en effectuant un achat, vous acceptez de respecter les présentes Conditions ainsi que les lois applicables en France et dans l’Union européenne en matière de protection des consommateurs.
4. Éligibilité des utilisateurs
En utilisant ce Site, vous confirmez que :
-
Vous avez au moins 18 ans ou la capacité juridique dans votre pays de résidence ;
-
Vous fournissez des informations exactes, complètes et véridiques ;
-
Vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni ;
-
Vous acceptez de respecter l’ensemble des politiques du Site.
5. Responsabilité du compte
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de :
-
La confidentialité de vos identifiants ;
-
Toute activité effectuée via votre compte ;
-
Nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte suspecté de fraude, d’activité illégale ou de violation des présentes conditions.
6. Informations sur les produits
Arvello Living propose principalement des produits de mobilier et des chaises ainsi que des articles pour la maison.
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises concernant les produits (images, dimensions, couleurs, spécifications).
Cependant, de légères variations peuvent exister en raison de :
-
Différences d’affichage des écrans ;
-
Conditions d’éclairage ;
-
Mesures manuelles.
Ces différences mineures ne constituent pas un défaut de conformité.
7. Formation de la commande
La validation de votre commande ne constitue pas automatiquement une acceptation définitive.
Une commande est considérée comme confirmée lorsque :
-
Le paiement est validé ;
-
Les produits sont disponibles en stock ;
-
Nous avons effectué la vérification de la commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock, d’erreur de prix, de fraude suspectée ou de problème technique. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.
8. Prix et taxes
Tous les prix sont affichés sur le Site.
Sauf indication contraire :
-
Les prix incluent la TVA applicable en France (le cas échéant) ;
-
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement ;
-
Aucun frais caché ne sera appliqué.
En cas d’erreur manifeste de prix, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et d’effectuer un remboursement.
9. Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify et ses partenaires, incluant notamment :
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire.
10. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
11. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au droit de la consommation de l’Union européenne et de la France, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit :
-
Vous devez nous notifier dans les 14 jours ;
-
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine ;
-
Tous les accessoires doivent être retournés.
Le remboursement sera effectué après réception et inspection du retour.
12. Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser le Site pour :
-
Fournir de fausses informations ;
-
Participer à des activités frauduleuses ;
-
Accéder illégalement aux systèmes ;
-
Introduire des virus ou logiciels malveillants ;
-
Perturber le fonctionnement du Site ;
-
Violer des droits de propriété intellectuelle ;
-
Violer toute loi applicable.
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site, incluant :
logos, marques, images produits, textes, design, mise en page et code,
sont la propriété de Arvello Living ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
14. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables de :
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Interruptions du Site ;
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Retards causés par des transporteurs tiers ;
-
Erreurs fournies par l’utilisateur ;
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Cas de force majeure ;
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Défaillances des prestataires de paiement.